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新型コロナウィルスに関する各家事代行事業者のサービス方針についてのまとめ

2020/06/25 2023/08/15

新型コロナウイルス感染拡大を受けて、日本政府から緊急事態宣言が表明されました。その後、緊急事態宣言は延長されており、様々な業種に影響を及ぼしています。

家事代行サービスは各ご家庭にお伺いしてサービス提供するため、その影響も気になるかと思います。
緊急事態宣言後は家にいる機会が増えている方も多いと思いますが、中にはどうしても家事代行サービスに頼らざるを得ない方もいるかと思います。

利用する側もスタッフの新型コロナウイルスへの対策やサービス継続の有無について知りたい方も多いはず。

そこでこの記事では、新型コロナウィルスに関する緊急事態宣言後の主要な家事代行事業者のサービス方針についてまとめています。

なお、本ページの情報は2020年5月11日時点での情報となります。状況によってサービス方針が変更される場合がありますので、最新のサービス提供状況は各家事代行サービスの公式サイトにてご確認お願いします。

ベアーズ

ベアーズでは社員・スタッフ、利用者の安心安全に配慮したサービス提供体制を組んで、緊急事態宣言が出たあともサービスを提供する方針です。

サービス提供時やスタッフ向けに様々な措置が取られているようです。

[サービス訪問時の措置]

ベアーズは緊急事態宣言後も対策をしつつ、サービス提供しています。

CaSyはコロナウィルスに対する安全性などを考慮しながら、緊急事態宣言後も引き続きサービスの提供を継続していく方針です。

通常時は「前々日18時以降のキャンセルについては有料キャンセル」となっていますが、緊急事態宣言後は「前日12時以降のキャンセルについては有料キャンセル」に変更されています。(対象期間あり)

また、下記の場合についてはキャンセル料免除すると記載されています。

そのほか、CaSy公式ページには感染防止対策などが記載されています。

家ゴトコンシェルジュでは緊急事態宣言後も、より強化な政府の制限がとられない限りはサービスの提供を継続する方針となっています。

サービススタッフのマスク着用や手洗いなど対策しながらサービス提供されるとのことです。

[サービススタッフの対策]

サービス時はマスクを着用し、入室時には手洗いをいたします。
サービス訪問前に検温し、37.5度以上の発熱がある場合は、出勤いたしません。代替スタッフの手配ができない場合は、キャンセルまたはサービス日の変更をお願いいたします。また、37.5度以上に限らず体調に不安を感じる場合は、同様の対応を取らせていただきます。
サービス中および退室後は換気をし、感染予防にご協力をお願いいたします。

サービスにご不安がある場合や利用者またはご家族に発熱や感染症の疑いがある場合はキャンセルを承るとのことです。